記者從哈市市場監(jiān)管局了解到,為維護哈市夏季旅游市場秩序,保障消費者合法權益,該局開展了護航夏季避暑旅游“百日行動”,采取11項措施維護旅游市場秩序。
嚴守食品安全防線。落實旅游市場食品經營主體責任,加大對食品安全違法行為的監(jiān)管力度。組織開展旅游景區(qū)食品安全監(jiān)督檢查與抽檢監(jiān)測,依法依規(guī)查處生產銷售不符合食品安全標準食品的行為,全力確保旅游景區(qū)食品安全。
筑牢特種設備安全屏障。緊盯重點區(qū)域,加大對夏季避暑旅游相關的大型游樂設施、客運索道、旅游景區(qū)觀光車、賓館電梯等特種設備的監(jiān)督檢查力度。對照風險管控清單,有效落實“日管控、周排查、月調度”制度。動態(tài)研判惡劣天氣下的潛在風險隱患,細化并落實不良天氣、客流量大、設備連續(xù)運轉等情況下的風險防范措施。提升應急救援能力,建立健全特種設備應急處置預案,配齊救援隊伍和裝備,組織特種設備使用單位有針對性地開展應急救援演練。
保障旅游熱銷產品質。加強景區(qū)景點周邊兒童游泳圈、救生衣、輪滑鞋等夏季旅游熱銷產品的質量監(jiān)督檢查。督促經營者落實產品質量主體責任,執(zhí)行進貨檢查驗收制度,確保銷售符合質量標準的產品。依法嚴厲查處生產經營假冒偽劣旅游商品等違法行為。
規(guī)范計量器具使用。結合民生實事,加大對景區(qū)及周邊集貿市場、商場超市、水果店、夜市、流動攤販等貿易結算用的電子計價秤,以及出租車計價器、加油機等計量器具的監(jiān)管力度,嚴厲打擊利用計量器具作弊等違法行為。
維護旅游市場價格秩序。持續(xù)加大旅游市場價格巡查檢查力度,引導經營者加強價格自律,規(guī)范做好明碼標價和價格公示工作。依法查處不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐等價格違法行為,切實維護旅游市場價格秩序。
加強旅游廣告監(jiān)管。加大廣告抽查監(jiān)測力度,督促指導廣告經營者、廣告發(fā)布者依法審查旅游廣告。加大對旅行社、旅游景區(qū)發(fā)布涉旅廣告的監(jiān)管力度,依法依規(guī)查處發(fā)布虛假違法旅游廣告的行為。
打擊不正當競爭行為。結合反不正當競爭執(zhí)法專項行動,突出車站、高速路沿線服務區(qū)、旅游景區(qū)等重點區(qū)域場所,依法查處經營者仿冒混淆、商業(yè)賄賂等不正當競爭行為。
高效處理投訴舉報。暢通12315投訴舉報熱線,24小時受理游客的投訴舉報。對涉及旅游市場的投訴舉報,做到快速受理、快速處置、快速反饋,維護游客合法權益。推動重點景區(qū)持續(xù)建立“消費維權服務站”,促進消費糾紛源頭化解。
推進旅游標準體系建設。開展文化和旅游標準宣貫實施活動,進行終期評估驗收,宣傳推廣標準化試點單位可復制、可借鑒的工作經驗,推進旅游標準體系建設。
強化網絡涉旅商品監(jiān)管。加大對傳統(tǒng)電商平臺、直播平臺涉旅商品的網絡監(jiān)測力度,及時發(fā)現并依法查處違法銷售涉旅商品的行為。同時,對轄區(qū)內旅行社、旅游景區(qū)等市場主體提供的旅游合同文本的合法性、公平性、規(guī)范性進行審查,對檢查中發(fā)現的違法違規(guī)合同條款依法進行處理。
強化市場監(jiān)管“一站式”服務站推廣應用。在特色旅游景區(qū)、重點場所、重大活動舉辦地推進市場監(jiān)管“一站式”服務站全覆蓋,實現全鏈條保障、全要素服務和全過程監(jiān)管,健全長效監(jiān)管與服務機制,為經營者和消費者提供全周期保障。(記者 李佳琪)
轉自:冰城+
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