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從“買商品”到“買體驗(yàn)”:消費(fèi)何以成為增長(zhǎng)主引擎?


中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2026-03-31





  3月22日,中國(guó)發(fā)展高層論壇2026年年會(huì)在北京釣魚臺(tái)國(guó)賓館開(kāi)幕,本屆年會(huì)以“‘十五五’的中國(guó):高質(zhì)量發(fā)展與共創(chuàng)新機(jī)遇”為主題。作為全國(guó)兩會(huì)后舉辦的首個(gè)國(guó)家級(jí)大型國(guó)際論壇,100多位來(lái)自國(guó)際組織、世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)及全球工商界的外方代表齊聚一堂。在這場(chǎng)高規(guī)格的對(duì)話中,“消費(fèi)”成為貫穿始終的核心議題——從宏觀政策頂層設(shè)計(jì)到企業(yè)實(shí)踐布局,從服務(wù)消費(fèi)崛起到下沉市場(chǎng)潛力,與會(huì)嘉賓圍繞“消費(fèi)增長(zhǎng)的新趨勢(shì)和新機(jī)遇”展開(kāi)了深度研討。


  消費(fèi)主引擎:從“商品主導(dǎo)”到“服務(wù)主導(dǎo)”的轉(zhuǎn)型


  “十四五”期間,消費(fèi)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的年均貢獻(xiàn)率達(dá)到了60%左右,主引擎作用持續(xù)凸顯。隨著人均GDP邁上1.4萬(wàn)美元臺(tái)階,中國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻變革——從“商品主導(dǎo)”向“服務(wù)主導(dǎo)”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型正在加速。


  國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任王一鳴在論壇上指出,“十五五”時(shí)期將是中國(guó)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展最為迅猛的時(shí)期?!笆奈濉睍r(shí)期,中國(guó)居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出年均增長(zhǎng)8.5%,顯著高于居民人均消費(fèi)支出6.8%的增速。2025年,全國(guó)居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出占比已提升至46.1%,而北京、上海等一線城市接近或超過(guò)60%。


  北京市副市長(zhǎng)唐文弘用一組數(shù)據(jù)印證這一趨勢(shì):2025年,北京居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,服務(wù)消費(fèi)(含餐飲)占比已達(dá)到62.2%,意味著北京市民每花出10元錢,就有超過(guò)6元用于購(gòu)買“體驗(yàn)”而非“實(shí)物”。今年1-2月,北京服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)5.6%,高于商品零售2.8個(gè)百分點(diǎn)。值得關(guān)注的是,2026年春節(jié)期間,實(shí)體消費(fèi)領(lǐng)先網(wǎng)上銷售3.9個(gè)百分點(diǎn)——這是近年來(lái)首次實(shí)體消費(fèi)增速超過(guò)網(wǎng)上消費(fèi),反映出消費(fèi)者更愿意走出家門,回歸線下“面對(duì)面”的體驗(yàn)式消費(fèi)。


  創(chuàng)造意義:從滿足需求到情緒價(jià)值


  上海市副市長(zhǎng)盧山在論壇上提出,現(xiàn)在的消費(fèi)者不僅僅是“買東西”,更強(qiáng)調(diào)“買體驗(yàn)、買文化、買消費(fèi)”,甚至買一份“屬于自己的故事”。消費(fèi)增長(zhǎng)的背后,是一場(chǎng)從“滿足需求”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)造意義”的深度變革。


  生動(dòng)的案例佐證了這一判斷。一張F(tuán)1賽事票根,在3天內(nèi)撬動(dòng)1.32億元的區(qū)域商業(yè)營(yíng)收;上海博物館的古埃及文明大展創(chuàng)下277萬(wàn)人次參觀、7.6億元收入的全球紀(jì)錄,更帶動(dòng)城市綜合消費(fèi)超350億元。這些數(shù)據(jù)證明了“文化”正從消費(fèi)的“點(diǎn)綴”轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵“開(kāi)關(guān)”。


  中國(guó)建設(shè)銀行行長(zhǎng)張毅指出,當(dāng)前,中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)正發(fā)生三大結(jié)構(gòu)性變革:一是消費(fèi)重心從實(shí)物加速轉(zhuǎn)向服務(wù),文體娛樂(lè)與醫(yī)療保健成為兩大增長(zhǎng)點(diǎn);二是新型消費(fèi)引領(lǐng)作用日益凸顯,情緒價(jià)值成為消費(fèi)決策關(guān)鍵因素;三是縣域及鄉(xiāng)村市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁,預(yù)計(jì)2030年大部分個(gè)人消費(fèi)增量將來(lái)自下沉市場(chǎng)。以LABUBU為代表的潮玩消費(fèi)風(fēng)靡全球,正是情緒價(jià)值驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的典型例證。


  下沉市場(chǎng):新一輪增長(zhǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)


  中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍存在不均衡現(xiàn)象,下沉市場(chǎng)尚有大量基礎(chǔ)消費(fèi)需求未被充分滿足,這也意味著巨大的增長(zhǎng)潛力。張毅指出,2025年縣鄉(xiāng)市場(chǎng)規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)零售總額的比重為38.7%,預(yù)計(jì)到2030年,中國(guó)大部分個(gè)人消費(fèi)增長(zhǎng)將來(lái)自縣域鄉(xiāng)村的下沉市場(chǎng)。


  京東集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉分享了京東在下沉市場(chǎng)的實(shí)踐:即便在西藏山南地區(qū),也已實(shí)現(xiàn)“211時(shí)效限時(shí)達(dá)”服務(wù),消費(fèi)者上午11點(diǎn)前下單,當(dāng)晚11點(diǎn)前即可收貨。今年一季度,京東在三線及以下城市及鄉(xiāng)村市場(chǎng)的訂單增速跑贏大盤,這得益于超過(guò)65萬(wàn)名物流一線員工與近10萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站的堅(jiān)實(shí)支撐。下沉市場(chǎng)數(shù)以億計(jì)的新增消費(fèi)者,正為全球品牌帶來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)遇。


  政策加力:真金白銀與改革破障


  針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中供強(qiáng)需弱的突出矛盾,財(cái)政部部長(zhǎng)藍(lán)佛安在論壇上明確表示,將綜合運(yùn)用赤字、專項(xiàng)債、貸款貼息等政策工具,建設(shè)強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。今年安排超長(zhǎng)期特別國(guó)債2500億元支持消費(fèi)品以舊換新,設(shè)立1000億元財(cái)政金融協(xié)同促內(nèi)需專項(xiàng)資金,拿出更多“真金白銀”促消費(fèi)。


  中央財(cái)辦分管日常工作的副主任韓文秀指出,今后一個(gè)時(shí)期,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)平衡發(fā)展的重中之重,也是難中之難,就是要穩(wěn)步提升消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn),促進(jìn)形成更多由內(nèi)需主導(dǎo)、消費(fèi)拉動(dòng)、內(nèi)生增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。中央財(cái)辦將制定實(shí)施城鄉(xiāng)居民增收計(jì)劃,促進(jìn)居民消費(fèi)率明顯提高,堅(jiān)持投資于物和投資于人緊密結(jié)合。


  中國(guó)人民銀行行長(zhǎng)潘功勝?gòu)?qiáng)調(diào),中國(guó)將在全球制造大國(guó)基礎(chǔ)上加快成為全球需求核心市場(chǎng)?!笆逦濉币?guī)劃聚焦高質(zhì)量發(fā)展,做強(qiáng)國(guó)內(nèi)大循環(huán),堅(jiān)持內(nèi)需主導(dǎo),實(shí)施提振消費(fèi)政策措施,完善收入分配制度,優(yōu)化社會(huì)保障體系,擴(kuò)大教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域的投資和消費(fèi)。


  改革加力:破除服務(wù)消費(fèi)的制度障礙


  盡管服務(wù)消費(fèi)增勢(shì)可觀,但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,中國(guó)居民消費(fèi)率依然偏低。王一鳴指出,2024年中國(guó)居民消費(fèi)率約為40%,比中等偏上收入國(guó)家平均水平低6—8個(gè)百分點(diǎn),遠(yuǎn)低于美國(guó)的68%、歐盟的52%和日本的55%。他認(rèn)為,除了政策發(fā)力,更重要的是通過(guò)“改革加力”破除制約服務(wù)消費(fèi)的體制機(jī)制障礙。


  王一鳴系統(tǒng)提出五大改革方向:一是放寬服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入,逐步以負(fù)面清單管理,吸引更多社會(huì)資本;二是清理服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域限制性措施,如汽車改裝、游艇使用等;三是支持新型服務(wù)消費(fèi)發(fā)展,鼓勵(lì)在線教育、智慧旅游、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等新業(yè)態(tài);四是提高公共服務(wù)支出占比,將更多財(cái)政資金用于教育、養(yǎng)老等集體性服務(wù)消費(fèi);五是以服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)推動(dòng)制度型開(kāi)放,在增值電信、生物技術(shù)等領(lǐng)域加大開(kāi)放力度。


  上海財(cái)經(jīng)大學(xué)校長(zhǎng)劉元春強(qiáng)調(diào),“收入依然是最基本因素,釋放已有消費(fèi)能力是核心,而技術(shù)變革和供給變革是主推動(dòng)力”。他建議對(duì)標(biāo)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),在醫(yī)療健康、科技服務(wù)、金融保險(xiǎn)、文化娛樂(lè)等領(lǐng)域深化改革,推動(dòng)公共服務(wù)與商業(yè)服務(wù)協(xié)同發(fā)展。


  外資深耕:與中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)共同成長(zhǎng)


  面對(duì)中國(guó)消費(fèi)變革浪潮,與會(huì)外資企業(yè)紛紛表態(tài)將繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)。百事集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官龍嘉德表示,中國(guó)既是百事至關(guān)重要的增長(zhǎng)市場(chǎng),也是全球創(chuàng)新的樞紐。雀巢集團(tuán)首席執(zhí)行官費(fèi)耐睿透露,2020年以來(lái)雀巢已在華追加投資超50億元人民幣,重點(diǎn)布局寵物食品、嬰幼兒食品等高端品類。


  泰佩思琦集團(tuán)首席執(zhí)行官高喬安分享道,泰佩思琦在中國(guó)90多個(gè)城市擁有超350家門店,中國(guó)已成為其美國(guó)以外最大的市場(chǎng)。中國(guó)年輕消費(fèi)者日益注重品質(zhì)、情感鏈接與自我表達(dá),公司致力于與年輕一代建立持久品牌認(rèn)可。


  中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)靜水深流的深刻變革。中國(guó)發(fā)展高層論壇上的這些聲音,勾勒出一幅清晰的圖景:服務(wù)消費(fèi)接棒成為內(nèi)需主引擎,文化、旅游、體育、健康、情緒體驗(yàn)等新需求井噴;下沉市場(chǎng)釋放巨大潛力,數(shù)字技術(shù)與消費(fèi)場(chǎng)景深度融合;宏觀政策加力與制度改革破障雙輪驅(qū)動(dòng),外資持續(xù)加碼深耕。正如中國(guó)人民銀行行長(zhǎng)潘功勝所言,中國(guó)正在加快成為全球需求核心市場(chǎng)。這不僅是中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求,也將為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入新的動(dòng)能。(作者:王珊珊)


  轉(zhuǎn)自:中國(guó)工業(yè)報(bào)

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