近年來(lái)，黑龍江省富?？h司法局賡續(xù)"尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，愛(ài)老助老是全社會(huì)的共同責(zé)任"的光榮傳統(tǒng)，并結(jié)合本職工作多措并舉傳遞敬老愛(ài)老溫情，讓尊老敬老、愛(ài)老助老在全系統(tǒng)蔚然成風(fēng)。

　　為老年人提供精準(zhǔn)服務(wù)。首先開(kāi)辟"綠色通道"。在縣政務(wù)大廳服務(wù)窗口開(kāi)辟法律援助、公證服務(wù)"綠色通道"，優(yōu)先接待老年人的業(yè)務(wù)咨詢，優(yōu)先受理老年人業(yè)務(wù)申請(qǐng)。還根據(jù)老年人提供的佐證線索，主動(dòng)幫助其收集取證，并在服務(wù)窗口提供輪椅便捷服務(wù)。年初以來(lái)，"綠色通道"共為42位老人及時(shí)解決了急難愁盼的涉及法律方面難題。

　　千方百計(jì)壓縮辦證時(shí)限。對(duì)受理老年人公證事項(xiàng)情況較為復(fù)雜的，盡量壓縮程序，實(shí)現(xiàn)專人辦理，把法定出證時(shí)間從15日壓縮到5日，切實(shí)提升老年人的滿意度。經(jīng)過(guò)核實(shí)沒(méi)有難度的公證事項(xiàng)當(dāng)天受理、當(dāng)天出證，切實(shí)減輕老年人負(fù)擔(dān)。對(duì)不能到縣政務(wù)服務(wù)大廳窗口申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的老年人，由縣司法局工作人員協(xié)同社區(qū)、鄉(xiāng)村工作人員共同到老人家中辦理業(yè)務(wù)，100%的滿足行動(dòng)不便的老年人法律援助和公證服務(wù)的需求。

　　加強(qiáng)政策和法規(guī)宣傳。結(jié)合反詐騙、重陽(yáng)節(jié)、老年人維權(quán)服務(wù)月等節(jié)點(diǎn)，在全縣城鄉(xiāng)廣泛開(kāi)展宣傳《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》《中華人民共和國(guó)法律援助法》《黑龍江省老年人權(quán)益保障條例》等與老年人生活息息相關(guān)的法律法規(guī)，解答老年贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)繼承、離婚再婚等方面的法律咨詢，促進(jìn)老年人學(xué)法、懂法，營(yíng)造出尊老敬老、愛(ài)老助老，依法保護(hù)老年人合法權(quán)益的良好氛圍，使老年人個(gè)個(gè)滿意在心頭。（作者：葉曉陽(yáng) 王淑芳 矯海）

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