“民有所呼、我必有應”這句質樸而堅定的承諾，是中國移動服務宗旨的生動體現。從柜臺前的貼心幫扶，到為學校量體裁衣打造方案，再到分享前沿技術惠及大眾，中國移動廣東公司正用實際行動，將承諾落到實處，讓服務看得見、摸得著。

　　“聽見”無聲的需求：營業(yè)人員的貼心守護

　　在中國移動韶關新區(qū)營業(yè)廳，一位頭發(fā)花白的老人顫巍巍地走進來。營業(yè)員小張注意到老人有些與眾不同--他說話時總是習慣性地側著頭，眼神中帶著焦慮?！澳遣皇锹牪惶宄俊毙堓p聲問道。老人愣了一下，隨即點點頭。小張立刻拿出紙和筆，開始和老人“對話”。了解到老人因看不清楚手機上的字而煩惱后，小張在紙上認真地寫：“我?guī)湍咽謾C字調大，這樣您看的時候會更清楚。”這溫暖的一幕，正是中國移動廣東公司“心級服務”的真實寫照，讓服務不僅看得見，更能溫暖人心。

　　“看見”教育的未來：客戶經理的精準賦能

　　在韶關市翁源縣龍仙中學的課堂上，一場教育數字化的變革正在悄然發(fā)生。中國移動廣東公司客戶經理在深入調研后，敏銳感受到學校對提升教學效率、推進教育數字化的迫切需求，為學校量身定制了“云電腦教育數字化服務”方案。該方案覆蓋網絡優(yōu)化、設備配置、軟件安裝與操作培訓等全環(huán)節(jié)，精準匹配并切實滿足了學校的核心需求。當師生第一次使用云電腦平臺時，教室內響起了此起彼伏的驚嘆聲。老師輕點鼠標，大屏幕上立即顯示出豐富的教學資源。“現在上課更高效了，學生的學習積極性也提高了?！币晃焕蠋煾锌?。

　　“預見”城市的變革：技術為民的戰(zhàn)略洞察

　　智慧醫(yī)療讓看病更便捷，智慧教育讓學習更高效，智慧交通讓出行更順暢，智慧工業(yè)讓作業(yè)更安全……在城市的另一個角落，中國移動廣東公司技術專家認真作專題報告，向聽眾展示一幅幅充滿人工智能的畫面。臺下聽眾頻頻點頭，連連鼓掌，紛紛期盼著這些美好的愿景早日成為現實。

　　從傾聽群眾心聲到預見城市未來，始終堅持以人民為中心的服務理念。未來，中國移動廣東公司將繼續(xù)深入落實集團公司“三個一”服務舉措，積極踐行“民有所呼、我必有應”服務宗旨，用心書寫溫暖而有力的民生答卷。（聶圣怡 黎穎欣）

　　轉自：人民郵電報

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