為進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)管理基礎(chǔ)，營(yíng)造公平、有序、誠(chéng)信的卷煙經(jīng)營(yíng)氛圍，近期，江夏區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）立足轄區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以“宣傳教育、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、示范引領(lǐng)”三個(gè)抓手為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)范經(jīng)營(yíng)專題工作，引導(dǎo)廣大零售客戶將誠(chéng)信意識(shí)融入日常經(jīng)營(yíng)的血脈，共同守護(hù)健康穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境。

　　一、宣傳教育“沉下去”，在“拉家常”中擰緊思想閥

　　規(guī)范經(jīng)營(yíng)不是冷冰冰的說(shuō)教，而是要讓客戶聽(tīng)得進(jìn)、記得住、用得上。區(qū)局（營(yíng)銷部）堅(jiān)持“宣教先行”的工作思路，將政策宣傳融入日常走訪的“拉家?！敝?。

　　“李大爺，最近生意咋樣？店里有什么需要我們幫忙的嗎？”在學(xué)府路的一家便利店里，黨員客戶經(jīng)理小劉沒(méi)有急著“講課”，而是先幫店主李大爺把門口的雜物歸置整齊，順手檢查了一下墻上的老舊插排?！澳催@插排都發(fā)黃了，萬(wàn)一短路起火，店里這么多紙箱可就危險(xiǎn)了?！睆陌踩掝}切入，小劉自然而然地聊到了規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性。臨走時(shí)，他不僅幫李大爺換了新插排，還把一張手寫的“溫馨提示”貼在收銀臺(tái)旁：“守法經(jīng)營(yíng)，生意長(zhǎng)虹?！?/p>

　　針對(duì)部分老年客戶不識(shí)字、看不清的情況，營(yíng)銷人員中的黨員骨干帶頭將復(fù)雜的法規(guī)條文編成“順口溜”，用方言一句一句講給客戶聽(tīng)?！盁煵毁u給小娃娃，規(guī)矩守好人人夸”……這些朗朗上口的話語(yǔ)，讓規(guī)范意識(shí)真正入了心。區(qū)局（營(yíng)銷部）還組建了“黨員宣講小分隊(duì)”，利用業(yè)余時(shí)間深入街巷，用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言、看得見(jiàn)的事例，把規(guī)范經(jīng)營(yíng)的理念送到每一家店鋪。

　　二、動(dòng)態(tài)監(jiān)管“精細(xì)化”，在“勤走動(dòng)”中織密防護(hù)網(wǎng)

　　規(guī)范經(jīng)營(yíng)既要靠自覺(jué)，也離不開(kāi)常態(tài)化的監(jiān)督與守護(hù)。區(qū)局（營(yíng)銷部）結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，建立“常態(tài)化走訪+靶向化監(jiān)管”工作機(jī)制，讓監(jiān)管既有力度、更有溫度。

　　在陽(yáng)光花園小區(qū)周邊，店鋪密集、人流交織，是日常走訪關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域。這天下午，客戶經(jīng)理老陳走進(jìn)便民超市，發(fā)現(xiàn)店主趙老板正在門口張貼“高價(jià)回收煙酒”的牌子。老陳沒(méi)有直接批評(píng)，而是坐下來(lái)跟趙老板聊起周邊幾家老店的經(jīng)營(yíng)之道：“趙老板，回收煙酒看起來(lái)來(lái)錢快，但渠道不穩(wěn)、真假難辨，萬(wàn)一收到問(wèn)題貨源，砸的是自家招牌，丟的是老顧客的信任?！币环菩闹酶沟慕徽労?，趙老板若有所思，主動(dòng)收起了牌子。

　　針對(duì)個(gè)別商戶試圖通過(guò)非正規(guī)渠道回收煙酒、擾亂正常經(jīng)營(yíng)秩序的情況，營(yíng)銷人員堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早引導(dǎo)”，第一時(shí)間上門溝通，幫助分析非正規(guī)渠道進(jìn)貨的潛在風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)客戶算好“信譽(yù)賬”“口碑賬”。今年以來(lái)，通過(guò)常態(tài)化走訪和前置化引導(dǎo)，轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序保持穩(wěn)定，違規(guī)回收、渠道混雜等苗頭性問(wèn)題得到及時(shí)關(guān)注，客戶經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到有效凈化。

　　一張“防護(hù)網(wǎng)”，織密的是規(guī)則，守護(hù)的是公平。

　　三、示范引領(lǐng)“看得見(jiàn)”，在“身邊事”中匯聚正能量

　　榜樣的力量是無(wú)窮的。區(qū)局（營(yíng)銷部）積極挖掘轄區(qū)內(nèi)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)典型，特別注重發(fā)揮黨員零售戶的示范帶動(dòng)作用，讓“身邊人講身邊事”，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的“盆景”變成市場(chǎng)規(guī)范的“風(fēng)景”。

　　開(kāi)了二十多年煙酒店的張阿姨，是遠(yuǎn)近聞名的“守規(guī)矩”店主，也是一名有著三十多年黨齡的老黨員。前不久，她的一句心里話被印在了新制作的誠(chéng)信宣傳海報(bào)上：“不賣給孩子的那支煙，也許是他們長(zhǎng)大后感謝你的理由?！睒銓?shí)的語(yǔ)言，讓不少同行深受觸動(dòng)。

　　區(qū)局（營(yíng)銷部）組織部分零售戶到張阿姨店里現(xiàn)場(chǎng)觀摩，聽(tīng)她講這些年是怎么堅(jiān)持下來(lái)的?！耙婚_(kāi)始也有人勸我，學(xué)生錢好賺，干嘛不賣？我說(shuō)，我兒子當(dāng)年也在這學(xué)校念書，將心比心，誰(shuí)愿意自己孩子抽煙？再說(shuō)咱是黨員，更得帶這個(gè)頭。”一番話，讓在場(chǎng)的店主們頻頻點(diǎn)頭。觀摩結(jié)束后，不止一位店主表示：“張阿姨能做到，我們也能?！?/p>

　　在張阿姨這樣的黨員零售戶帶動(dòng)下，越來(lái)越多的店主主動(dòng)向先進(jìn)看齊。區(qū)局（營(yíng)銷部）因勢(shì)利導(dǎo)，聯(lián)合社區(qū)黨支部開(kāi)展“黨員示范店”“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”等評(píng)選活動(dòng)，把黨建觸角延伸到街頭巷尾，讓黨旗在市場(chǎng)一線高高飄揚(yáng)。

　　四、黨建共建“聚合力”，在“心連心”中畫好同心圓

　　為進(jìn)一步深化客我互動(dòng)，區(qū)局（營(yíng)銷部）積極探索“黨建+服務(wù)”新模式，與轄區(qū)部分社區(qū)黨組織建立共建機(jī)制?？蛻艚?jīng)理中的黨員與社區(qū)網(wǎng)格員結(jié)對(duì)子，定期開(kāi)展聯(lián)合走訪，既關(guān)注經(jīng)營(yíng)情況，也關(guān)心商戶生活，幫助解決實(shí)際困難。

　　在社區(qū)黨群服務(wù)中心，雙方共同開(kāi)設(shè)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)微課堂”，邀請(qǐng)黨員零售戶分享經(jīng)驗(yàn)，組織周邊商戶座談交流。一位剛?cè)胄械哪贻p店主感慨：“以前覺(jué)得規(guī)范經(jīng)營(yíng)是‘被管著’，現(xiàn)在看到老黨員們都在帶頭，我也不能掉隊(duì)?！?/p>

　　通過(guò)黨建引領(lǐng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)不再是單向的管理要求，而成為客我之間、商戶之間的共同價(jià)值追求。從“黨員帶頭”到“群眾跟進(jìn)”，從“點(diǎn)上開(kāi)花”到“面上結(jié)果”，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念正在這片街巷生根發(fā)芽。

　　下一步，江夏區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）將持續(xù)深化規(guī)范經(jīng)營(yíng)專題工作，在宣傳教育上更接地氣，在動(dòng)態(tài)監(jiān)管上更有溫度，在示范引領(lǐng)上更聚人心，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量服務(wù)，引導(dǎo)廣大零售客戶將規(guī)范經(jīng)營(yíng)內(nèi)化于心、外化于行，共同守護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)健康平穩(wěn)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（熊飛）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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