為進(jìn)一步筑牢卷煙市場規(guī)范經(jīng)營防線，引導(dǎo)零售客戶知法守法、誠信經(jīng)營，近日，江夏煙草組織客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，深入轄區(qū)零售門店開展規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)宣傳活動，以“面對面講解、一對一指導(dǎo)”的方式，將政策法規(guī)、經(jīng)營規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)警示送到客戶身邊，切實(shí)提升零售客戶規(guī)范經(jīng)營意識與能力。

　　活動中，客戶經(jīng)理化身“普法宣傳員”與“經(jīng)營指導(dǎo)員”，走街串巷、逐戶走訪，圍繞煙草專賣法律法規(guī)、許可證規(guī)范使用、明碼實(shí)價(jià)、亮證經(jīng)營、禁止向未成年人售煙、抵制串碼煙與非法流通卷煙等核心內(nèi)容，用通俗易懂的語言細(xì)致解讀。針對零售客戶關(guān)心的進(jìn)貨渠道、訂單規(guī)范、違規(guī)經(jīng)營后果等熱點(diǎn)問題，現(xiàn)場答疑解惑，結(jié)合典型案例算清“經(jīng)濟(jì)賬、信用賬、法律賬”，讓客戶明白“規(guī)范經(jīng)營是長久生意之本”。

　　同時(shí)，客戶經(jīng)理向零售客戶發(fā)放規(guī)范經(jīng)營告知書、普法手冊，現(xiàn)場指導(dǎo)許可證擺放、價(jià)簽規(guī)范、卷煙陳列，提醒客戶嚴(yán)守經(jīng)營底線，不碰違法紅線，自覺抵制銷售假冒偽劣產(chǎn)品等行為。針對新入網(wǎng)客戶、老年客戶等重點(diǎn)群體，開展手把手教學(xué)、點(diǎn)對點(diǎn)提醒，確保政策宣講無死角、規(guī)范要求入腦入心。

　　此次宣傳活動，將嚴(yán)格監(jiān)管與暖心服務(wù)相結(jié)合，有效拉近了客我關(guān)系，推動零售客戶從“要我規(guī)范”向“我要規(guī)范”轉(zhuǎn)變。后期，江夏煙草將持續(xù)把規(guī)范經(jīng)營宣傳融入日常拜訪、客戶培訓(xùn)、終端建設(shè)全過程，構(gòu)建常態(tài)化、長效化宣傳引導(dǎo)機(jī)制，與廣大零售客戶同心同向、共建共治，共同維護(hù)公平有序、健康穩(wěn)定的卷煙市場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)客我共贏發(fā)展。（吳紅）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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