在第44個“3·15”國際消費者權益日來臨之際，為普及消費者科學綠色消費知識，切實保障消費者合法權益，進一步規(guī)范轄區(qū)煙草市場經營秩序，3月13日，武漢市洪山區(qū)煙草專賣局積極組織開展了2026年“提升消費品質”消費維權年主題宣傳活動。

　　規(guī)范優(yōu)經營，樹立求真保真新品牌

　　“過去一年，洪山區(qū)煙草專賣局在區(qū)政府大力支持下，切實履行國有企業(yè)社會責任，今年更獲評洪山區(qū)高質量發(fā)展突出貢獻企業(yè)稱號，我們將持續(xù)維護消費者權益保護工作穩(wěn)步發(fā)力，樹立洪山區(qū)消費領域高質量發(fā)展新品牌，切實做到謀民利，解民憂?！焙樯絽^(qū)煙草專賣局分管專賣工作領導向來參加活動的區(qū)政府領導介紹到。

（圖為武漢市洪山區(qū)政府領導駐足洪山區(qū)局“3.15”宣傳講解活動現場）

　　本次活動，洪山區(qū)煙草專賣局始終緊扣地方發(fā)展大局，圍繞“三為三謀”發(fā)展宗旨，以“強基提質”年工作為主線，立足轄區(qū)市場實際，精心謀劃紀念“3·15”國際消費者權益日活動，通過“行業(yè)承諾+普法宣傳+咨詢維權”等形式，積極踐行“國家利益至上，消費者利益至上”行業(yè)核心價值觀，將品質消費宣傳與維權咨詢進社區(qū)、進市場、進零售戶活動相結合，圍繞服務質量提升、規(guī)范經營等方面廣泛動員社會各界力量，著力維護卷煙市場經營秩序，營造良好的卷煙市場消費環(huán)境。

（圖為武漢市洪山區(qū)煙草專賣局領導帶隊參與區(qū)消協“3.15”主會場活動現場）

　　宣傳主會場和分會場活動現場氣氛熱烈，吸引了大量市民駐足參與，洪山區(qū)煙草專賣局共設立宣傳咨詢服務展臺4個，制作活動宣傳展板6幅，向市民發(fā)放消費維權宣傳資料300余份，耐心解答消費者、群眾咨詢近50人次，有效提升了“提升消費品質”年主題的社會知曉度和影響力，營造了人人懂法、守法、用法的良好氛圍，充分彰顯煙草行業(yè)履行社會責任的良好形象。

　　聯合優(yōu)監(jiān)管，引導識假辨假新品質

　　為進一步強化卷煙市場監(jiān)管，凈化市場消費環(huán)境，洪山區(qū)煙草專賣局專賣執(zhí)法人員在張家灣分會場，通過發(fā)放指南、講解政策、剖析案例等形式，充分展示近年來洪山煙草專賣局卷煙打假打私成果，深刻表達洪山煙草專賣局打擊涉煙違法行為決心。通過法制人員宣傳《中華人民共和國煙草專賣法》《中華人民共和國消費者權益保護法》及《電子煙管理辦法》等現行法律法規(guī)，普及未成年人煙草保護相關政策要求，抵制新型非法電子煙危害。通過業(yè)務骨干對假私煙、電子煙樣品實物包裝手感、印刷特征、膠痕拉線等外觀辨識，向來往群眾講解卷煙真假煙鑒別防偽技術和識別技巧，幫助大家快速識破假煙貓膩，守住消費底線。

（圖為武漢市洪山區(qū)煙草專賣局專賣辦副主任在張家灣分會場開展假煙鑒別講解）

　　“洪山區(qū)煙草專賣局堅決杜絕銷售假冒偽劣、走私煙草制品等違法行為，廣大群眾可以通過12313煙草維權熱線開展消費維權?！焙樯絽^(qū)煙草專賣局專賣辦副主任向現場咨詢的零售戶進行宣傳。

　　同時，一場別開生面的卷煙鑒別直播活動在關山分會場，以線上科普形式為專賣、營銷“兩員”及轄區(qū)卷煙零售客戶送來了鑒假防詐“干貨”。通過聚焦市場，緊扣消費，對市場假冒卷煙類別較多的品規(guī)進行要點精講，密切各職能部門之間的協作，切實提升依法維權意識，踐行誠信經營理念，共同提升維護良好客我關系，發(fā)揮優(yōu)化消費環(huán)境示范引領作用。

　　共建優(yōu)協同，打造放心安心新品味

　　為進一步健全聯合監(jiān)管長效機制，激活市場監(jiān)管創(chuàng)新動能,洪山區(qū)煙草專賣局與區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)人民檢察院、區(qū)人民法院區(qū)司法局等參會執(zhí)法單位現場開展業(yè)務交流，初步形成執(zhí)法監(jiān)督協作共建意向。圍繞規(guī)范涉企行政執(zhí)法，兩法銜接難點，知識產權保護等議題，持續(xù)開展法律適用指導，司法行刑銜接，執(zhí)法培訓規(guī)范等領域合作，進一步發(fā)揮社會各方面積極作用，將執(zhí)法監(jiān)督與營商環(huán)境優(yōu)化深度融合，形成“市場監(jiān)管搭臺，行業(yè)協會配合，企業(yè)參與互動”消費維權合力。

（圖為武漢市洪山區(qū)煙草專賣局與執(zhí)法監(jiān)督單位開展業(yè)務交流）

　　“通過聯合開展消費者權益宣傳活動，為咱們轄區(qū)群眾送來了一場受益匪淺、反響熱烈、效果顯著的消費維權課，以后這樣普法維權活動我們還要多辦、勤辦，切實讓轄區(qū)老百姓放心安心消費。”洪山區(qū)關山市場監(jiān)管所所長向洪山煙草專賣局光谷分會場專賣執(zhí)法人員感謝到。

（圖為武漢市洪山區(qū)煙草專賣局與市場監(jiān)管所開展光谷分會場普法活動）

　　下一步，武漢市洪山區(qū)煙草專賣局將持續(xù)在提升消費品質，優(yōu)化消費環(huán)境中履職盡責、守正創(chuàng)新，持續(xù)凈化煙草市場環(huán)境，通過強基提質，守牢發(fā)展底線，切實為維護國家利益和消費者權益筑起堅實屏障，為區(qū)域經濟社會高質量發(fā)展譜寫煙草新篇章。（武漢市洪山區(qū)煙草專賣局 朱雪峰 胡娟）

　　轉自：中國網

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