匠心鑄品質(zhì) 服務(wù)贏未來(lái)

——奧克斯以“心”智造引領(lǐng)中國(guó)空調(diào)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　在“十五五”時(shí)期承前啟后、夯實(shí)基礎(chǔ)、全面發(fā)力的關(guān)鍵階段，中國(guó)制造業(yè)正經(jīng)歷從“全球工廠”向“全球創(chuàng)新策源地”的歷史性跨越。作為家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，奧克斯空調(diào)始終秉持“長(zhǎng)期主義”理念，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命線，以匠心精神筑牢產(chǎn)業(yè)根基，同時(shí)積極布局全球化與服務(wù)升級(jí)，為中國(guó)智造的下一站提供了生動(dòng)實(shí)踐。

　　品質(zhì)為基：自主創(chuàng)新鑄就硬核實(shí)力

　　品質(zhì)是制造業(yè)的立身之本。奧克斯深知，在復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)下，核心技術(shù)的自主可控不再是“可選項(xiàng)”，而是生存發(fā)展的“必答題”。多年來(lái)，奧克斯堅(jiān)持“技術(shù)在哪里，人才就在哪里；市場(chǎng)在哪里，研發(fā)就布局在哪里”的戰(zhàn)略方針，持續(xù)加大研發(fā)投入，構(gòu)建起強(qiáng)大的自主創(chuàng)新體系。

　　目前，奧克斯家用空調(diào)零部件采購(gòu)已基本實(shí)現(xiàn)100%國(guó)產(chǎn)化，成功攻克了高端芯片等關(guān)鍵領(lǐng)域的“卡脖子”難題。在智能化浪潮中，奧克斯更是走在行業(yè)前列，全面升級(jí)智能戰(zhàn)略，以“好空氣AI調(diào)”的智能定位，創(chuàng)新融合AI調(diào)溫、AI調(diào)濕、AI調(diào)風(fēng)、AI調(diào)氧、AI除菌、AI省電、AI語(yǔ)音等核心智能科技，實(shí)現(xiàn)了從單一溫控向全維度空氣管理的跨越。憑借卓越產(chǎn)品力與技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，連續(xù)多年在智能語(yǔ)音空調(diào)全國(guó)銷(xiāo)量中處于前列，這一成績(jī)不僅彰顯了市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)可，更體現(xiàn)了奧克斯以技術(shù)創(chuàng)新定義行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)的決心與實(shí)力。

　　尤為值得一提的是，在“雙碳”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，奧克斯研發(fā)的“省電俠Ultra”產(chǎn)品搭載AI智控技術(shù)，顯著提升節(jié)能效率，成為家電行業(yè)節(jié)能技術(shù)新標(biāo)桿。此外，奧克斯連續(xù)多年躋身全球家用分體式空調(diào)銷(xiāo)量前列。這不僅是奧克斯對(duì)綠色智造的承諾，更是中國(guó)空調(diào)行業(yè)在節(jié)能環(huán)保與市場(chǎng)規(guī)模領(lǐng)域邁向世界前列的有力見(jiàn)證。

　　全球視野：從“產(chǎn)品出海”到“價(jià)值落地”

　　在夯實(shí)品質(zhì)基石的同時(shí)，奧克斯正加速推進(jìn)全球化進(jìn)程，致力于完成從“產(chǎn)品輸出”到“品牌輸出”、從“規(guī)模擴(kuò)張”到“價(jià)值融入”的深刻轉(zhuǎn)變。目前，奧克斯產(chǎn)品已銷(xiāo)往全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在馬來(lái)西亞、泰國(guó)、美國(guó)等10個(gè)國(guó)家設(shè)立銷(xiāo)售公司。

　　奧克斯的全球化并非簡(jiǎn)單的市場(chǎng)拓展，而是基于對(duì)當(dāng)?shù)匦枨蟮纳疃榷床炫c適配。例如，針對(duì)沙特等高溫市場(chǎng)的特殊需求，奧克斯應(yīng)用冷媒冷卻、第六代變頻控制等技術(shù)，定制開(kāi)發(fā)了大冷量掛機(jī)和柜機(jī)產(chǎn)品。這種“本土化創(chuàng)新”策略，讓奧克斯在全球市場(chǎng)不僅贏得了份額，更贏得了尊重，真正實(shí)現(xiàn)了從“中國(guó)制造”到“全球品牌”的跨越。

　　服務(wù)至上：以“心”升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)

　　制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，最終要落腳于用戶(hù)價(jià)值的提升。奧克斯積極推動(dòng)服務(wù)體系從“被動(dòng)維修”向“主動(dòng)關(guān)懷”躍遷，構(gòu)建了覆蓋全國(guó)超5000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、擁有8萬(wàn)余名認(rèn)證工程師的強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　為進(jìn)一步踐行“以用戶(hù)為中心”的理念，奧克斯宣布自2026年1月1日起，將在國(guó)內(nèi)推行全系分體空調(diào)“整機(jī)十年包修”服務(wù)。這一舉措不僅大幅超越了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更彰顯了奧克斯對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的絕對(duì)自信和對(duì)消費(fèi)者的莊嚴(yán)承諾。通過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的再升級(jí)，奧克斯正引領(lǐng)行業(yè)從單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向全生命周期的用戶(hù)體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)。

　　從匠心品質(zhì)的堅(jiān)守，到全球市場(chǎng)的深耕，再到服務(wù)體驗(yàn)的升華，奧克斯的探索之路是中國(guó)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的縮影。展望未來(lái)，奧克斯將繼續(xù)立足新發(fā)展格局，聚焦核心技術(shù)研發(fā)、提升品牌全球影響力、升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，堅(jiān)定不移地推動(dòng)從“中國(guó)制造”到“全球品牌”的跨越，為譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化制造業(yè)新篇章貢獻(xiàn)更多力量。（數(shù)據(jù)來(lái)源：奧克斯空調(diào)）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)

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