日前，5座中國(guó)石化品牌新形象加能站在斯里蘭卡完成改造升級(jí)并順利投入運(yùn)營(yíng)，迎來(lái)新春開年紅！中國(guó)石化品牌跨越遙遠(yuǎn)的印度洋，帶著先進(jìn)的技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)“飛入”斯里蘭卡尋常百姓家，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)了全新的服務(wù)體驗(yàn)。

　　一直以來(lái)，燃料油公司積極落實(shí)集團(tuán)公司品牌戰(zhàn)略，以服務(wù)為基、以客戶為本，持續(xù)強(qiáng)化品牌與業(yè)務(wù)深度融合，打好品牌引領(lǐng)組合拳，奏響品牌出海最強(qiáng)音。目前，該公司已成為世界第一大低硫船燃供應(yīng)商、全球第二大船供油企業(yè)，品牌價(jià)值持續(xù)提升。

　　提升加注能力，深化品牌形象

　　前不久，馬士基大型集裝箱船“MAERSK HALIFAX”輪緩緩行駛至公海開啟試航，標(biāo)志著燃料油公司完成國(guó)內(nèi)船用甲醇燃料加注最大單，中國(guó)石化具備了船用甲醇燃料常態(tài)化供應(yīng)能力。此次加注，是中國(guó)石化在甲醇加注領(lǐng)域深化品牌形象的一次有力印證。

　　“這次甲醇加注很關(guān)鍵，是我們首次做甲醇動(dòng)力改造嘗試，改裝后要用甲醇進(jìn)行試航。如果不能在中國(guó)加上甲醇燃料，將影響其余船舶的改造計(jì)劃?！瘪R士基甲醇改造項(xiàng)目經(jīng)理斯蒂芬·約翰·默多克說(shuō)。

　　為確保甲醇加注過程順暢，燃料油公司打破常規(guī)，采取四層物流方式，通過車船聯(lián)運(yùn)解決了甲醇運(yùn)輸難題，自主研制了船用甲醇加注橇，并制定了長(zhǎng)達(dá)數(shù)十頁(yè)的《碼頭槽車對(duì)甲醇動(dòng)力船舶加注甲醇技術(shù)方案和應(yīng)急預(yù)案》。歷經(jīng)38小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，最終圓滿完成加注任務(wù)。

　　“之前聽同行說(shuō)中國(guó)石化服務(wù)水平很高，所以我們船舶在中國(guó)加油時(shí)，認(rèn)準(zhǔn)了中國(guó)石化品牌。這次甲醇加注完全印證了這一說(shuō)法，我們已開始期待與中國(guó)石化的下一次合作了?！蹦嗫苏f(shuō)。

　　近年來(lái)，燃料油公司堅(jiān)持服務(wù)為基，完善提升保供服務(wù)體系，持續(xù)豐富品牌價(jià)值內(nèi)涵。該公司黨委強(qiáng)化“一流品牌立標(biāo)準(zhǔn)”理念，對(duì)標(biāo)中國(guó)石化陸上綜合加能站品牌形象，致力于將配送船舶打造成中國(guó)石化海上流動(dòng)加能站，不斷提升品牌溢價(jià)能力。

　　守護(hù)綠水青山，打造綠色品牌

　　“我們船民常年在水上漂著，條件艱苦、工作枯燥?，F(xiàn)在有了水上綠色綜合服務(wù)區(qū)，單調(diào)的生活一下子豐富了起來(lái)?！辈少?gòu)?fù)耆沼闷?，船民李師傅滿載而歸，喜笑顏開。

　　燃料油公司首座長(zhǎng)江干線綠色綜合服務(wù)區(qū)--中國(guó)石化江陰水上綠色綜合服務(wù)區(qū)于2024年8月投用，增加了船員生活補(bǔ)給、健康淡水供應(yīng)等服務(wù)，個(gè)性化定制了健身區(qū)、閱讀室……貼心的服務(wù)讓船民找到了“家”的感覺。每年，綜合服務(wù)區(qū)為往來(lái)船舶提供綠色環(huán)保服務(wù)約8000船次。

　　綠水青山就是金山銀山。履行社會(huì)責(zé)任是拓展品牌價(jià)值的有效途徑。燃料油公司持續(xù)加強(qiáng)水上綠色綜合服務(wù)區(qū)建設(shè)，拓展品牌價(jià)值外延空間。作為綠色航運(yùn)的領(lǐng)航者，燃料油公司積極響應(yīng)國(guó)家“長(zhǎng)江大保護(hù)”號(hào)召，在黃浦江上打造了上海首個(gè)水上綠色綜合服務(wù)區(qū)，創(chuàng)新“一體化、一站式、一條龍”綠色、便民、綜合服務(wù)新模式，免費(fèi)接收船舶污染物6.6萬(wàn)船次3200立方米，入選集團(tuán)公司“我為群眾辦實(shí)事”十大優(yōu)秀案例。

　　圍繞“守護(hù)一江碧水、竭誠(chéng)為民服務(wù)”主題，燃料油公司開展立體式品牌宣傳活動(dòng)，不斷提升中國(guó)石化“黨和人民好企業(yè)”的品牌形象。目前，燃料油公司正在“三江一河”30余座水上加能站推廣活動(dòng)，努力打造中國(guó)石化“人·船·生活”水上生態(tài)圈。

　　服務(wù)“一帶一路”，推動(dòng)品牌出海

　　“這才是加能站應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)！”住在科倫坡市中心的羅曼·席爾瓦，對(duì)改造后煥然一新的中國(guó)石化斯里蘭卡阿里亞達(dá)薩加能站給予好評(píng)。

　　自2019年進(jìn)入斯里蘭卡市場(chǎng)以來(lái)，燃料油公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、銷售公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以船加油業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，深耕區(qū)域市場(chǎng)，2023年實(shí)現(xiàn)中國(guó)石化首個(gè)海外“由港拓陸”項(xiàng)目規(guī)?；涞兀鸩教剿鞒鲆惶滓虻刂埔说慕?jīng)營(yíng)管理及站點(diǎn)改造模式。目前，已完成旗下150座加能站中13座站點(diǎn)的改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)銷量穩(wěn)步提升。

　　“中國(guó)石化加能站環(huán)境干凈整潔、站內(nèi)安全防護(hù)到位、員工穿著統(tǒng)一規(guī)范，與我之前見過的加能站相比，這里的設(shè)施和服務(wù)讓人感受到了全新體驗(yàn)?！绷_曼·席爾瓦評(píng)價(jià)，這樣優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)，為更多客戶帶來(lái)了更好選擇。

　　燃料油公司為斯里蘭卡市民提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、有競(jìng)爭(zhēng)力的油品，有效緩解了斯里蘭卡油品供應(yīng)短缺，助力斯里蘭卡結(jié)束“油票時(shí)代”。通過加能站改造、持續(xù)投資規(guī)劃，中國(guó)石化不斷收獲來(lái)自當(dāng)?shù)仡櫩?、?jīng)銷商、合作伙伴的贊揚(yáng)。

　　馬達(dá)維塔·圖沙里是中國(guó)石化斯里蘭卡特許經(jīng)營(yíng)加能站的一名經(jīng)銷商，經(jīng)營(yíng)的加能站位于科倫坡以東的瓦塔拉地區(qū)。2024年6月，該加能站完成品牌形象改造?！爸袊?guó)石化提供的專業(yè)培訓(xùn)和全新設(shè)備，使我們能夠?yàn)轭櫩吞峁└痈咝?、安全和舒適的服務(wù)，提升了顧客的滿意度，也提高了加能站銷量?！睆?fù)營(yíng)儀式上，馬達(dá)維塔向中國(guó)石化表達(dá)了由衷感謝。

　　客戶的良好口碑是業(yè)務(wù)發(fā)展的助推劑。借助品牌形象加能站投營(yíng)契機(jī)，燃料油公司有節(jié)奏地開展系列宣傳活動(dòng)，當(dāng)月拉動(dòng)市場(chǎng)占有率提升12.4%，成為集團(tuán)公司品牌業(yè)務(wù)互促雙贏典型案例。

　　品牌是企業(yè)形象，也是國(guó)家形象。燃料油公司在品牌抱團(tuán)出海、品牌促經(jīng)營(yíng)等方面，走出了一條具有燃料油特色的品牌之路。

　　近年來(lái)，燃料油公司在做大做強(qiáng)國(guó)內(nèi)水上業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極拓展海外業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)際行動(dòng)助力“一帶一路”沿線國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)。燃料油公司全力落實(shí)集團(tuán)公司及銷售公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略部署，共享系統(tǒng)資源優(yōu)勢(shì)，合力共建海外發(fā)展“生態(tài)圈”，在技術(shù)服務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)、品牌共建等領(lǐng)域全面合作，積極推動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)外企業(yè)“抱團(tuán)出?！?，努力打造“一帶一路”倡議下的中外能源行業(yè)攜手共進(jìn)合作典范。（記者 岳永利 朱亞菲  通訊員 宋宛潞 向薇薇 況龍）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)石化報(bào)

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