一直以來，黑龍江省雞西市滴道區(qū)著力抓實(shí)便民、助企、監(jiān)管“三服務(wù)體系”，構(gòu)建貼心、暖心、舒心的服務(wù)矩陣，持續(xù)釋放振興發(fā)展新動(dòng)能，去年在全市營商環(huán)境綜合評(píng)價(jià)中榮膺A檔。

　　據(jù)了解，滴道區(qū)聚焦群眾期盼和企業(yè)便利，全力提升服務(wù)質(zhì)效，打造“辦事便捷、服務(wù)貼心”的政務(wù)環(huán)境。該區(qū)構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，推行“非接觸+不見面+免跑腿”服務(wù)模式，健全了“一窗受理、部門審批、限時(shí)辦結(jié)”機(jī)制。目前，全區(qū)748個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已納入“一平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)線上辦理、同步辦結(jié)，“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)占比達(dá)到97.7%，開辦企業(yè)審批時(shí)限壓縮至0.5個(gè)工作日。

　　此外，滴道區(qū)加快數(shù)字政府建設(shè)，充分利用“數(shù)字+”服務(wù)，電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，歸集了水、熱、政務(wù)數(shù)據(jù)等信息2000萬條，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，用好數(shù)據(jù)聯(lián)查功能，打破層級(jí)、地域、部門數(shù)據(jù)壁壘，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，打造了更加便捷的數(shù)字服務(wù)環(huán)境。

　　同時(shí)，滴道區(qū)用好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、“好差評(píng)”等評(píng)價(jià)體系，踐行“民訴即辦”服務(wù)模式，建立了“處級(jí)干部督、責(zé)任部門辦、專職人員回”的辦理機(jī)制，實(shí)行“月調(diào)度、周回訪、日督辦”，不斷提升熱線、“好差評(píng)”滿意率。去年共辦結(jié)便民服務(wù)熱線工單4107件，群眾滿意率達(dá)94%以上，“好差評(píng)”辦件滿意率達(dá)99.99%。

　　滴道區(qū)政府副區(qū)長曹華接受記者采訪時(shí)表示，一直以來，區(qū)政府努力堅(jiān)持當(dāng)好企業(yè)“合伙人”，全力以赴助企紓困解難，為企業(yè)提供暖心服務(wù)、政策供給、融資渠道，助力企業(yè)健康發(fā)展。該區(qū)系統(tǒng)梳理了國家、省、市惠企利民政策，建立了“一企、一冊、一清單”個(gè)性化政策服務(wù)臺(tái)賬，逐戶梳理，精準(zhǔn)對接，點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，最大限度爭取政策獎(jiǎng)勵(lì)資金落地。先后為晟陽熱元、哈工碳基、齊帥洗選、寅華能源等11戶企業(yè)爭取達(dá)產(chǎn)增產(chǎn)、規(guī)模以上獎(jiǎng)勵(lì)資金331.04萬元，減免緩?fù)硕愘M(fèi)8850萬元，打通了政策落地“最后一米”。

　　同時(shí)，滴道區(qū)還構(gòu)建了政商沙龍、領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)、入企大走訪“一平臺(tái)、雙包聯(lián)、一走訪”鏈?zhǔn)椒?wù)。區(qū)24名處級(jí)干部對域內(nèi)215戶企業(yè)實(shí)行“一對一”包保，每季度走訪企業(yè)不少于1次，多維度了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和問題訴求。去年共舉辦“政商沙龍”42次，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、融資和手續(xù)辦理等難題86個(gè)，解決企業(yè)融資貸款1.5億元，利用“信易貸”平臺(tái)累計(jì)為企業(yè)授信額達(dá)到8.64億元。

　　曹華表示，下一步，區(qū)政府將以“只有更好，沒有最好”的拼勁，全力打造最優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，抓實(shí)“三個(gè)體系”，構(gòu)建服務(wù)矩陣，為打造雞西營商金名片作出“滴道貢獻(xiàn)”。（記者 佟 強(qiáng)）

　　轉(zhuǎn)自：消費(fèi)日報(bào)

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