茶位費、服務(wù)費需提前公示標準，商品會員價與非會員價字體大小得保持一致，住宿場所單獨計費的酒水飲料要明碼標價且主動告知……日前，廣東省市場監(jiān)督管理局連續(xù)發(fā)布針對商品零售、餐飲、住宿三大行業(yè)的《“誠信價格”行為指引（征求意見稿）》，旨在推動行業(yè)嚴格執(zhí)行誠信價格，營造放心消費環(huán)境，維護市場良性競爭秩序。

　　眼下，消費領(lǐng)域虛假報價甚至價格欺詐現(xiàn)象仍然存在，且呈現(xiàn)多樣化、隱蔽性的特點。比如，有的商家通過先提價再打折，以及虛構(gòu)原價、虛構(gòu)優(yōu)惠折價等方式，炮制“跳水價”等虛假促銷信息；有的商家雖“明碼”卻未必實價，利用信息不對稱，通過價外加價、模糊計價單位等手段侵害消費者權(quán)益；在相對封閉的景區(qū)、車站等場所，經(jīng)營者可能利用其市場地位推行雖“明碼”但嚴重偏離價值的“離譜定價”。更為突出的問題是，隨著直播帶貨的興起，一些主播通過編排“虧損甩賣”劇本，以博取消費者同情，達到引流促銷目的，此類行為已涉嫌消費欺詐。

　　價格欺詐不僅侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)、自由選擇權(quán)等合法權(quán)益，也損害了其他守法經(jīng)營者的合法權(quán)益，還會引發(fā)“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)，破壞市場正常交易秩序，進而侵蝕市場經(jīng)濟健康運行的根基。

　　此次廣東推出“誠信價格”行為指引，可謂直指當前市場痛點，是正本清源、筑牢底線的有力之舉。誠信定價、誠信宣傳、誠信營銷，絕非經(jīng)營者的“選擇題”，而是必須恪守的剛性法律義務(wù)。價格法明確，經(jīng)營者定價，應(yīng)當遵循公平、合法和誠實信用的原則。《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》指出，明碼標價應(yīng)當根據(jù)商品和服務(wù)、行業(yè)、區(qū)域等特點，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目。廣告法規(guī)定，廣告應(yīng)當真實、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者。《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》圍繞維護價格競爭秩序、明確價格誠信要求等方面，提出經(jīng)營者不得實施低價傾銷、哄抬價格、價格欺詐等不正當價格行為。

　　一系列法律法規(guī)已為價格行為劃定了清晰邊界，重要的是要落實到位。經(jīng)營者須恪守誠信為本的經(jīng)營哲學，少一些價格算計的“歪門邪道”，要認識到只有真正轉(zhuǎn)向以質(zhì)取勝的長期主義，才是提升消費者滿意度和搶占市場份額的正道。相關(guān)部門需加強監(jiān)管理念、思路、手段、方法的更新與改進，并利用信用懲戒等手段大幅提高經(jīng)營者失信成本，從而倒逼企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，促進市場持續(xù)健康發(fā)展。作為消費者，在購買商品或服務(wù)時，應(yīng)盡量選擇正規(guī)途徑及口碑好的商家，同時保留好購物憑證。

　　價格是影響消費者購買行為的重要因素，價格誠信是公正、公平、競爭、有序的社會主義市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)。唯有讓誠信價格成為不可動搖的“硬道理”，方能筑牢消費市場的信任基石。當消費者無需耗費精力甄別陷阱、擔心被“宰”，消費潛力才能進一步釋放，內(nèi)需活力才能蓬勃迸發(fā)。（記者 陳文麗）

　　轉(zhuǎn)自：中國商報

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