“歡樂春節(jié)·水韻江蘇”“茶和天下·蘇韻雅集”“東方美學(xué)生活”等主題文旅交流推廣活動先后亮相比利時、瑞典、法國等國，江蘇文旅“朋友圈”持續(xù)擴容；南京秦淮河、蘇州園林、鹽城黃海濕地等目的地吸引了越來越多的外國游客深度體驗，江蘇“水+文化”的鮮明特質(zhì)更加深入人心；位于南京祿口國際機場的“水韻江蘇”旅游咨詢服務(wù)中心服務(wù)升級，全省多地景區(qū)落地便利化票機，外國游客來蘇旅游不再“見外”……今年以來，江蘇持續(xù)加快“走出去”步伐，加大“請進來”力度，同步優(yōu)化入境旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給，推動入境旅游市場加快恢復(fù)發(fā)展。手機國際漫游數(shù)據(jù)顯示，今年1月至10月，全省納入監(jiān)測的266家4A級以上景區(qū)共接待入境游客292.84萬人次，同比增長40.42%；實現(xiàn)旅游外匯收入33.82億美元，同比增長24.1%。江蘇省共有970.46萬居民出境，同比增長12.65%。

　　精準(zhǔn)引流 “水韻江蘇”全球圈粉

　　江蘇作為中華文化的重要發(fā)祥地和中華文明的重要承載地，如何用好深厚的文化底蘊和豐富的旅游資源，推動“水韻江蘇”品牌傳得更遠、傳得更廣，是江蘇文旅人的職責(zé)使命。近年來，江蘇全方位拓展對外文化交流和旅游推廣，尤其是聚焦江蘇“水+文化”的鮮明特質(zhì)，通過多維度視角、情景式敘事、國際化表達，生動講好中國故事江蘇篇章，努力讓江蘇成為展示中華文明、東方神韻的重要窗口。

　　11月4日，“水韻江蘇”文旅推介會暨“織水成錦·東方雅韻”織繡藝術(shù)展在西班牙馬德里中國文化中心舉辦?；顒右浴翱椑C”這一東方符號為核心，通過“推介會+展覽”模式，將江蘇非遺技藝、世界遺產(chǎn)、自然風(fēng)光薈萃呈現(xiàn)。來自西班牙的文旅業(yè)同行、藝術(shù)家、設(shè)計師及媒體代表齊聚一堂，共同欣賞了“水韻江蘇”文旅推介視頻、舞蹈《錦扇之舞》。現(xiàn)場更以一場別開生面的織繡華服走秀將氣氛推向高潮--外國模特身著融合中國傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代設(shè)計的織繡華服，在“水韻江蘇”風(fēng)光影像之間穿梭漫步，在東西方視覺的對話中，千年織繡的深厚底蘊與“國潮”設(shè)計的創(chuàng)新力量觸動現(xiàn)場觀眾。

　　中國國旅（江蘇）國際旅行社有限公司入境中心總經(jīng)理周焱說，西班牙市場廣闊，但一直以來，江蘇并非西班牙游客來到中國的首選。今年以來，江蘇省文化和旅游廳不僅到西班牙進行推介，還組織了江蘇旅游（西班牙語）市場推廣研討會，邀請西班牙文化旅游機構(gòu)、媒體代表等走進江蘇深度體驗。“在此背景下，我們也在持續(xù)做西班牙市場的推廣，吸引更多西班牙游客來到江蘇?！?/p>

　　西班牙市場是江蘇在全球“圈粉”的縮影。今年，江蘇借力中柬旅游年、中歐建交50周年及省州友好交流等契機，先后赴英國、法國、比利時、柬埔寨等12個國家和地區(qū)舉辦20多場文旅推廣交流活動。同時，江蘇還增設(shè)“水韻江蘇”全球傳播中心倫敦基地，形成南京和上海、東京、紐約、巴黎、倫敦“一中心五基地”的全球傳播格局；增設(shè)阿聯(lián)酋、葡萄牙江蘇旅游推廣中心，15家江蘇旅游推廣中心覆蓋除南美和非洲的重點國家和地區(qū)。

　　除了傳統(tǒng)的線下推介活動，江蘇還持續(xù)借助網(wǎng)絡(luò)平臺，讓境外推廣更“潮”更“準(zhǔn)”，在世界的舞臺上精準(zhǔn)“種草”。在臉書、推特、優(yōu)兔、照片墻及海外版抖音等五大平臺，江蘇推出豐富多彩的文旅圖文和視頻，吸引大量外國網(wǎng)友關(guān)注。截至目前，江蘇文旅在上述五大平臺粉絲總數(shù)已超330萬，實現(xiàn)曝光近1.2億次，互動超1185萬次，全年在全國省級文旅新媒體國際傳播力指數(shù)綜合排行中保持前列。

　　10月24日，“3D云游·水韻江蘇”線上文旅項目2.0版發(fā)布，該項目依托虛擬全景、微縮景觀和3D動畫技術(shù)，進一步深化內(nèi)容表現(xiàn)力與互動體驗感，結(jié)合“水韻江蘇”文化內(nèi)涵，把全省自然風(fēng)光、人文勝跡、非遺技藝、美食符號整合進“云端”，為講好江蘇故事注入不竭的數(shù)字動力。

　　在“走出去”的同時，江蘇還積極“請進來”，分批邀請重點旅游客源國家和地區(qū)重要旅行商來蘇開展踩線活動。不久前，西班牙旅行商代表帕洛瑪·尼娃·希梅內(nèi)斯就跟隨踩線活動，走進了揚州、泰州等地。通過此次考察，她認為“安全、浪漫、美麗”的江蘇在西班牙市場頗具吸引力，她計劃通過在公司官網(wǎng)首頁展示“水韻江蘇”精品線路，積極推廣江蘇旅游產(chǎn)品。

　　此外，在第七屆大運河文化旅游博覽會期間，江蘇同步推出“絲路與運河的邂逅”主題展和“國際友人運河行”兩大品牌活動，來自全球近40個國家的130多家文旅機構(gòu)齊聚一堂，共商合作未來；組織近60位旅行商和媒體代表深度走訪運河沿線核心資源，親身感受“水韻江蘇”的獨特魅力。這一系列高端交流活動，有效拓展了江蘇文旅的“國際朋友圈”，進一步提升了其在全球視野中的影響力與吸引力。

　　深度體驗 文旅融合驚喜破圈

　　江蘇外攬自然風(fēng)光之秀，內(nèi)得歷史人文之勝。吳文化、金陵文化、淮揚文化、楚漢文化等地域特色文化相互交融、交相輝映，還有蘇州古典園林、中國大運河、明孝陵3處世界文化遺產(chǎn)和黃（渤）海候鳥棲息地1處世界自然遺產(chǎn)，以及昆曲、南京云錦、剪紙等12項世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。這些具有江蘇印記的文化瑰寶和文化標(biāo)識，是江蘇對外文化交流的閃亮名片。而對外國游客來說，他們對江蘇感興趣的往往是這些能夠體現(xiàn)“最江蘇”的古典園林、傳統(tǒng)戲曲、文化遺產(chǎn)、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)、特色美食，想體驗的也是具有文化味、煙火氣的東方美學(xué)生活。

　　復(fù)旦大學(xué)旅游學(xué)系教授沈涵認為，作為江河湖海兼?zhèn)涞穆糜文康牡?，江蘇擁有豐富的自然景觀和人文資源，歷史文化名城、世界自然遺產(chǎn)地、古典園林等標(biāo)簽都體現(xiàn)了國外游客對江蘇的認知。以水為媒，江蘇旅游產(chǎn)品體系在打造“世界級”方面具有非常強的可塑性。

　　依托江河湖海的資源稟賦，今年以來，在繼續(xù)推介好江蘇十大入境游精品線路的同時，江蘇省文化和旅游廳深入挖掘特色文旅IP，尤其是針對日韓、東南亞及我國港澳臺地區(qū)等主要客源地和歐美、中東等新興客源市場，策劃推出一批世界遺產(chǎn)之旅、中醫(yī)康養(yǎng)之旅、品讀研學(xué)之旅等主題旅游線路產(chǎn)品，吸引外國游客前來深度體驗，并形成了良好的口碑效應(yīng)。

　　以鹽城為例，2019年，位于鹽城的中國黃（渤）海候鳥棲息地（第一期）入選《世界遺產(chǎn)名錄》；2022年，鹽城又成為國際濕地城市，這兩張國際名片讓鹽城在國內(nèi)外的知名度顯著提升，東臺條子泥、中華麋鹿園、丹頂鶴濕地生態(tài)旅游區(qū)等沿海景區(qū)名氣也很大了。今年，“韓國人來鹽打高爾夫”話題在抖音、微博等平臺多次登上“鹽城榜”熱搜，鹽城市成為國內(nèi)繼張家界、上海之后的又一個韓國游客熱門旅游目的地。韓國首爾觀光協(xié)會會長趙泰淑說，鹽城有美麗的生態(tài)和深厚的人文，還有很多便捷的服務(wù)，協(xié)會將加強交流合作，讓更多韓國人走進鹽城，感受世界自然遺產(chǎn)、國際濕地城市的魅力。

　　作為江蘇濱海旅游的重要目的地，連云港同樣深受外國游客喜愛。近年來，連云港不斷豐富海洋旅游業(yè)態(tài)，創(chuàng)新推出海上滑翔、快艇沖浪、水上飛人、海上垂釣等一系列體驗項目，有效激發(fā)了濱海旅游消費潛力。2023年12月客運業(yè)務(wù)恢復(fù)以來，中韓輪渡“和諧云港”號累計運載出入境人員11.3萬人次，成為連接中韓旅游市場的重要紐帶。

　　太湖之畔的無錫拈花灣景區(qū)，今年也在國外社交媒體上火出了圈，吸引了許多外國游客前來打卡。夜幕降臨，在無錫拈花灣景區(qū)，一座以景區(qū)標(biāo)志建筑拈花塔為原型、高24.75米的AI塔被燈光點亮，伴隨著禪樂聲的流轉(zhuǎn)，1500架無人機以塔為軸，在空中組成“拈花一指”觸碰塔尖，巨大的藍蓮花焰火在塔頂如星河般傾瀉而下，虛實交融的沉浸式體驗令英國游客艾莎贊嘆不已：“無錫這座城市把歷史與現(xiàn)代有機融合，這個節(jié)目承載著太多人的智慧與心血，簡直太贊了?！?/p>

　　中青旅江蘇國際旅行社入境中心負責(zé)人許丹青介紹，無錫、蘇州等地組成的“江南線”是較為成熟的一條入境旅游線路。不過近兩年，他們發(fā)現(xiàn)入境游客更加追求旅游品質(zhì)和新意，所以也在線路中更新了一些當(dāng)前江蘇比較熱門的項目，如無錫太湖黿頭渚賞櫻、泰州興化千垛油菜花等，頗受外籍游客喜愛。

　　絲滑游玩 老外來蘇不再“見外”

　　一下飛機，機場航站樓內(nèi)既可用外幣卡直接消費，也可在ATM機兌換外幣；來到景區(qū)，除多語種標(biāo)識牌，還可通過入境游便利化票機現(xiàn)場購票；打開境外來蘇人員支付和兌換服務(wù)電子地圖，附近外幣兌換網(wǎng)點等信息一目了然……這兩年，江蘇各地市持續(xù)推進入境旅游設(shè)施便利化，提升服務(wù)水平，讓入境游客在吃、住、行、游、購、娛等方面體驗更加“絲滑”。

　　今年以來，江蘇省文化和旅游廳抓住入境過境免簽政策持續(xù)利好與全球旅游復(fù)蘇機遇，聚焦境外游客關(guān)切，聯(lián)合相關(guān)部門提升入境旅游便利度。目前，江蘇實現(xiàn)了國家4A級以上旅游景區(qū)移動支付全覆蓋，已有3900多臺外卡POS機、256個文旅重點場所設(shè)置外幣兌換服務(wù)點、401家離境退稅商店推行“即買即退”，并建成26個文旅場景支付便利化服務(wù)區(qū)。

　　去年底，位于南京祿口國際機場的入境首站服務(wù)平臺--“水韻江蘇”旅游咨詢服務(wù)中心正式投入運營。截至今年10月底，已累計接待中外旅客4.05萬余人次，日均接待約160人次。為提供更加高效和準(zhǔn)確的回答，該服務(wù)中心還不斷收集并整理外籍旅客關(guān)心的問題，確保提供給旅客簡潔、準(zhǔn)確的信息?！斑@里的標(biāo)識都很容易找到，購物可以刷卡。”法國游客羅伯特說，在入境大廳就看到大屏上在播放視頻，介紹在江蘇各種場所可使用的支付方式，感覺非常方便。

　　與此同時，江蘇各地還持續(xù)優(yōu)化境外旅客購物離境退稅服務(wù)，不僅大幅提升了境外旅客的消費體驗，更有效釋放了入境消費潛力。今年5月3日，全國首例跨省離境退稅“即買即退”服務(wù)在蘇州辦結(jié)，意大利游客阿萊西奧在蘇州的商場體驗到了5分鐘快速到賬的“即買即退”服務(wù)。他說：“這樣方便多了，如果集中在機場辦理，那么就可能排隊，現(xiàn)在購物之后，直接拿著小票到樓上辦理退稅，讓我更想購物了。”

　　此外，蘇州市文化廣電和旅游局還在前期“一碼游蘇州”入境游客友好服務(wù)基礎(chǔ)上，升級開發(fā)H5海外來蘇便利化服務(wù)應(yīng)用，為入境游客提供手機卡辦理、移動支付開通、景點酒店預(yù)訂等服務(wù)。上海浦東機場蘇州文旅國際服務(wù)點同步發(fā)力，為往來游客提供信息咨詢、旅游導(dǎo)覽等服務(wù)，精準(zhǔn)向機場旅客宣傳蘇州文旅資源，助力提升蘇州文旅國際吸引力。

　　南京市文化和旅游局則聯(lián)動南京移動，在今年6月推出專為入境游客量身打造的專屬同游同權(quán)“樂游卡”，該卡支持護照等入境證件開通，集成5G-A網(wǎng)絡(luò)、便捷支付等5項功能。持卡外籍游客在商圈、餐飲掃碼消費可一鍵完成便捷支付，在地鐵、公交、輪渡只需掏出手機“碰一碰”就可通行，在合作酒店則享有專屬登記通道和入住優(yōu)惠，到南京熱門景區(qū)也能實現(xiàn)線上預(yù)約、購票、掃碼入園“一站式”搞定。

　　南京師范大學(xué)旅游系主任、教授侯國林認為，在加強線上線下營銷，吸引更多外國游客關(guān)注江蘇、走進江蘇的同時，江蘇還要做好入境游產(chǎn)業(yè)鏈條的恢復(fù)工作，幫助旅行商做好產(chǎn)品設(shè)計等工作，持續(xù)加強區(qū)域合作，主動與出入境重點口岸城市溝通協(xié)作，靠前對接，配套完善外國游客入境游的住宿、支付、通信、講解等服務(wù)。

　　文明因交流而多彩，文明因互鑒而豐富。面向未來，江蘇省文化和旅游廳將以高水平國際推廣講好江蘇故事，以高品質(zhì)旅游服務(wù)迎接全球賓朋，以立體化媒體矩陣塑造“水韻江蘇”品牌形象，全面推動入境旅游加快復(fù)蘇升級，努力建設(shè)文化強省與世界旅游目的地，向世界展現(xiàn)可信、可愛、可敬的中國形象，貢獻有溫度、有質(zhì)感、有情懷的江蘇力量。

　　轉(zhuǎn)自：中國旅游報

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀